Vœux de Noël de la direction de l’entreprise

Chères clientes, chers clients, l'année 2012 fut mouvementée et la demande en tissus et en mercerie fut tout simplement énorme ! Ceci s'est répercuté sur nos structures et nous avons dû correctement augmenter le capital personnel, autant que le capital espace. Nous sommes passés d'entreprise familiale à entreprise de taille moyenne : fin 2011, nous avions déjà 50 employés, aujourd'hui nous employons plus de 80 personnes. Afin d'optimiser les conditions du service logistique et clientèle, nous avons emménagé en deux étapes à Schenefeld dans les environs de Hambourg : d'abord nos bureaux et ensuite l'intégralité de nos entrepôts, après de considérables travaux de restructuration. Vous avez certainement remarqué que le processus de livraison en fut parfois sérieusement ralenti ! Personne ne répondit aux appels téléphoniques, les courriers électroniques se sont égarés, il s'avéra longtemps impossible de livrer des tissus et certains en ont profité pour exprimer leur mécontentement sur la page Internet de Facebook. À juste titre car les erreurs de système n'étaient pas prévues et n'auraient pas dû se produire. Nous voudrions nous excuser des désagréments qui en ont résulté et vous remercier vivement pour votre compréhension et votre patience ! Nous avons beaucoup de projets pour l'année à venir : le design de notre boutique en ligne sera relooké, probablement dès février 2013. Et restez sur le qui-vive : pour 2013, nous prévoyons déjà de nombreuses nouvelles actions et offres dans la boutique en ligne, une lettre d'information, un blog et une présence sur Facebook. Nous nous réjouissons de votre visite ! Tous les employés se joignent à nous pour vous souhaiter un Noël dans la joie et le recueillement ! Gérants de l'entreprise fabfab GmbH Nils, Melf et Jörn Haack Gérants de l'entreprise fabfab GmbH

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