Horaires du service clientèle durant les Fêtes de fin d’année

Servicezeiten während der Weihnachtsfeiertage Chères clientes, chers clients,

Toute l'équipe de tissus.net vous souhaite, à vous et à votre famille, de très bonnes fêtes de fin d'année !

Veuillez noter que notre service clientèle sera seulement disponible de manière partielle du 15 au 23 décembre. Du 24 au 27 décembre ainsi que le 1er janvier, celui-ci ne sera malheureusement pas joignable : en raison des jours fériés en Allemagne, tous nos employés seront en congé et ne seront pas en mesure de traiter vos demandes par e-mail et téléphone.

Par ailleurs, également en raison des jours fériés, aucun colis ne pourra être expédié du 24 au 27 décembre, ainsi que le 1er janvier. De ce fait, des retards dans les préparatifs de commandes peuvent survenir durant les premières semaines de janvier puisque nos employés de l'entrepôt doivent rattraper le retard dû aux fêtes de fin d'année. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir prendre en compte des délais de livraison plus longs pour vos commandes.

Notre astuce : sur la page de description de l'article, vous pouvez connaître le délai de livraison prévu. Le retard exceptionnel y est déjà inclus.

Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes en famille et entre amis !

Votre équipe tissus.net

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